近日，中鐵二局成達(dá)萬(wàn)鐵路項(xiàng)目部為四川能投集團(tuán)所屬的四川省水電集團(tuán)大竹公司送來(lái)一面題為“辦電效率高 服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”的錦旗，感謝大竹公司高效迅速地為客戶解決用電需求。

落實(shí)“雙經(jīng)理制”，助力全程輕松辦電

中鐵二局第二工程有限公司中標(biāo)建設(shè)成達(dá)萬(wàn)鐵路華鎣山隧道段站前工程，工程前期用電容量約為2500千伏安，后期用電容量將達(dá)到6300千伏安。由于該工程為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程，時(shí)間緊、任務(wù)重，急需落實(shí)供電方案，2020年12月29日上午10點(diǎn)左右，該公司工作人員來(lái)到大竹公司辦理緊急用電申請(qǐng)。

按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境綠色通道工作機(jī)制，大竹公司立即對(duì)該工程啟動(dòng)綠色通道和“雙經(jīng)理制”，由大竹公司市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組組長(zhǎng)謝丹為項(xiàng)目經(jīng)理、柏林供電所所長(zhǎng)周世川為客戶經(jīng)理，從業(yè)務(wù)辦理、供電服務(wù)兩個(gè)維度靠前服務(wù)，不讓客戶為辦電、用電事宜跑路費(fèi)神。

優(yōu)化供電方案，實(shí)現(xiàn)辦電用電最省

12月29日下午，大竹公司項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理立即與規(guī)劃建設(shè)部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)方案。經(jīng)研究，決定將成達(dá)萬(wàn)高鐵施工用電優(yōu)化為清渠35千伏供電。優(yōu)化后，一是建設(shè)費(fèi)用更省，10千伏接入需要對(duì)4千米線路進(jìn)行改造，35千伏接入距離僅276米；二是用電費(fèi)用更省，35千伏用電電價(jià)較10千伏低，在5年工期為用戶節(jié)約電費(fèi)支出；三是用電更可靠，供電可靠率和電壓質(zhì)量均有大幅提升。

“在山里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去還是這個(gè)點(diǎn)最近，這樣就可以在春節(jié)前通電了?！?12月30日，工作人員帶著客戶到現(xiàn)場(chǎng)再次核實(shí)供電方案，一行人穿梭于山林荊棘中，最終確定離隧道口最近的清渠35千伏線27#桿作為接電點(diǎn)。12月31日，不到3天時(shí)間，供電方案答復(fù)書便送達(dá)至用戶手中。

多措并舉，壓縮接電時(shí)間

大竹公司及時(shí)組織人員對(duì)中鐵二局合作的設(shè)計(jì)單位和施工單位進(jìn)行審查，同時(shí)在工程施工期間，客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行充分溝通,了解工程進(jìn)度，通知計(jì)量安裝部門提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，將裝表接電工作并行在施工期間完成。按照工程建設(shè)安排，大竹公司項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶業(yè)擴(kuò)工程T接35千伏線路辦理停電申請(qǐng)，于2021年1月29日完成成達(dá)萬(wàn)高鐵35千伏臨時(shí)施工變電工程T接搭火，總計(jì)31天該項(xiàng)目建成投運(yùn)。

此次高效為重要客戶解決用電需求，是大竹公司精簡(jiǎn)流程壓縮時(shí)限整改工作體現(xiàn)，31天完成接電工作，彰顯了大竹公司落實(shí)“三不指定”、履行審查職責(zé)見實(shí)效。未來(lái)，大竹公司將繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整改工作，進(jìn)一步提升用戶電力獲得感。

（四川省水電集團(tuán) 供稿）